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收到短信声称淘宝送纸巾，首先需要对这种信息保持警惕，以免是诈骗信息或营销手段。以下是应对此类情况的建议。
1、验证信息来源：确认短信是否确实来自淘宝或其合作伙伴，可以通过淘宝的官方客服渠道进行核实。
2、不要轻信陌生链接：如果短信中包含链接，尤其是要求点击链接领取奖品，请不要轻易点击，因为这可能是诈骗网站或恶意软件。
3、核实账户信息：登录淘宝账户，查看账户内的活动或订单记录，确认是否有相关的纸巾赠送活动。
4、注意个人信息保护：不要将个人信息，如姓名、地址、手机号码等，随意提供给未经确认的第三方。
5、联系淘宝客服：如果有任何疑问或担忧，建议直接联系淘宝的官方客服，他们可以提供更详细和准确的信息。
6、警惕诈骗手段：诈骗分子可能会利用类似的活动信息进行诈骗，真实的活动往往会有更多的验证步骤和官方渠道确认。
对于任何要求提供个人信息或点击未知链接的短信，都应保持警惕，如有疑问，最好直接通过官方渠道进行核实，如果不确定短信的真实性，最好不要轻信并按照短信的要求操作。